Veelgestelde vragen

Sinds 1 mei 2024 zijn kun je elke dag een cadeaubon reserveren in de webshop.

Je reserveert Sam via de button “reserveer een Sam” en betaalt de reserveringskosten. Je ontvangt een mail met daarin het ordernummer. Bewaar dit! Binnen 3 dagen ontvang je een mail met link naar het vragenformulier. Je ordernummer is de plaats in de werklijst.

Alleen de vader en/of moeder van de overleden baby kan een knuffel bestellen. We maken één knuffel per baby per gezin.

Nee, helaas kan dat niet meer. Om onze organisatie gezond te houden hebben we voor dit moeilijke besluit moeten kiezen. Dit geldt voor zowel reserveringen als voor cadeau kaarten.

Nee, dat kan niet. Omdat Sam heel persoonlijk is moeten de ouders zelf de knuffel reserveren.
Wat kan wel: bestel een cadeau kaart en geef deze aan de ouders.

Dat is een heel mooi gebaar en dat kan zeker. In de webshop vind je de cadeau kaart. Dit is een dubbele kaart met ruimte voor een eigen boodschap en de procedure voor de ouder(s).

Je betaalt alleen de reserveringskosten. Daarnaast zijn er geen kosten verbonden aan het laten maken van Sam. Ook de verzendkosten nemen we voor onze rekening.

We krijgen veel aanvragen voor Sam én het maken van Sam is tijdrovend.
Om ervoor te zorgen dat alle aanvragen serieus zijn moet je betalen voor een reservering. Vervolgens zitten er geen kosten meer verbonden aan Sam. Ook de verzendkosten worden door ons betaald.

Voor gewichten tussen 100 en 200 gram maken we een Mini -Sammie. Kijk in het fotoboek voor de foto’s en bij “wie is Sam” voor de beschrijving. Voor gewichten < 100 gram maken we in principe geen Mini-Sammie.

Zeker kun je eigen stof opsturen. We gebruiken eigen stof als accentstof.
BELANGRIJK: zeer rekbare of zeer gladde stof is soms lastig te verwerken.
Zie bij “gebruikte materialen” en vervolgens bij “eigen stof opsturen”

Jazeker kan dat. Als je stof over hebt die je niet meer gebruikt kun je deze laten verwerken in Sam. Zie bij “gebruikte materialen” en vervolgens bij “eigen stof opsturen”.

Zie bij “gebruikte materialen” en vervolgens bij “eigen stof opsturen”
Stuur nooit je laatste lapje stof op. Lapjes kleiner dan 15×20 cm kunnen we over het algemeen niet verwerken.

Waarschijnlijk kan dat niet. Iedere knuffel met naam is uniek voor deze baby gemaakt. Je kunt wel aangeven waarom je die knuffel mooi vindt. We proberen iets passend te maken dat toch uniek is.

Ja, soms kan dat wel. Alle nieuwe naaisters maken 2 proefmodellen die ook op de site komen. Laat ons weten welke je bedoelt en we kijken wat we voor je kunnen doen.

Reken op 6 maanden vanaf moment dat je de knuffel hebt gereserveerd.
Klik op de knop “status van orders “ op de homepage voor actuele informatie.
Staat jouw nummer ertussen? Dan heb je 8 weken later Sam in huis.

Niets, wij werken niet met mogelijkheden om een plaats op de wachtlijst “te kopen”. Alleen in zeer uitzonderlijke situaties kan het team overwegen een verzoek te honoreren. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

Ja, meestal kan dat, zeker als je kort na het versturen van je vragenformulier iets wilt wijzigen. Vanaf het moment dat de naaister aan de knuffel is begonnen kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.

Ja, zodra jouw Sam klaar is voor verzenden ontvang je de track-and-trace code. Binnen enkele dagen kun je het pakketje met jouw Sam verwachten.

Laat het ons zo spoedig mogelijk weten middels een mail naar info@eensamvoorjou.nl. We kunnen iemand anders blij maken.

Nee, dat kunnen we niet regelen. Je hebt betaald voor de reservering. Het kopen van de stoffen en het inwerken van nieuwe naaisters is afgestemd op het aantal reserveringen.

Daarvoor zijn zeker mogelijkheden. Kijk of mensen uit je familie of vriendenkring het reserveren van Sam voor je willen betalen. Als meerdere vrienden een klein bedrag schenken heb je al snel de reserveringskosten bij elkaar. Lukt dit niet, stuur ons dan een e-mail. We zoeken samen naar een oplossing want ook jij moet de mogelijkheid hebben een Sam uit te kiezen.

Nee, Sam kan niet in de wasmachine en ook niet handmatig gewassen worden. Kijk bij “wie is Sam” wat je kunt doen als Sam toch vies is geworden.

Zeker kun je met Sam knuffelen. Belangrijk is dat Sam schoon blijft tijdens het knuffelen. Tranen zijn niet erg, vieze handen en snottebellen geven soms onherstelbare vlekken.
Sam is niet bedoeld als bed- of speelknuffel voor andere kinderen. Wel kunnen kinderen troost vinden door Sam vast te houden, met hem te zitten en hem te knuffelen.

Pak Sam op zoals je een baby oppakt en ondersteun altijd billen en benen. Til hem nooit op aan zijn oren, zijn kop, zijn armen of zijn benen.

Elke Sam wordt gemaakt door een vrijwilligster die onze organisatie een warm hart toedraagt. Velen hebben zelf of in hun directe omgeving te maken gehad met babysterfte.

Zeker mag dat. Zet het in het vragenformulier EN laat het de naaister weten. Als ze het aan je heeft beloofd gaat ze aan jouw Sam werken zodra je aan de beurt bent.

Zeker kan dat, er is geen tijd gebonden aan het bestellen van Sam. Ook vele jaren na het overlijden mag je Sam bestellen.

Stuur ons een e-mail voordat je een Sam reserveert. We nemen telefonisch contact met je op en overleggen met je hoe zwaar de baby ongeveer geweest zou kunnen zijn. Dit is afhankelijk van zwangerschapsduur en eventuele complicaties. We geven advies over het vulgewicht en welke maat het best past bij jouw baby. Vervolgens beslis je zelf welke Sam je wilt reserveren.

Op dit moment is 5000 gram het maximale gewicht. Had je overleden baby een geboortegewicht boven 5 kg dan is overleg nodig voordat je Sam reserveert. Mail ons of vul het contactformulier in.

Sammie is ongeveer 32 cm, Kleine Sam ongeveer 40 cm en Sam 49 of 53 cm (afhankelijk van het gewicht).

Fijn dat je ons wilt ondersteunen met je kennis en je tijd.
We hebben voor verschillende taken vrijwilligers/vrijwilligsters nodig. Vacatures vind je bij het nieuws item en op Facebook en Instagram.

Dank je wel voor dit mooie gebaar!
Doneren kan eenvoudig via de webshop.
We zijn een vrijwilligersorganisatie zonder winstoogmerk en donaties zijn een belangrijke inkomstenbron.